1. Γενικά
Η παρούσα Πολιτική Επιστροφών & Υπαναχώρησης αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των Όρων Χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος Cardomania.gr και ισχύει για όλες τις αγορές που πραγματοποιούνται μέσω του ιστότοπου.
Το Cardomania.gr δραστηριοποιείται αποκλειστικά στην Ελλάδα και οι αποστολές πραγματοποιούνται μόνο εντός ελληνικής επικράτειας.
2. Δικαίωμα Υπαναχώρησης (14 Ημέρες)
Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία (Ν. 2251/1994 & Οδηγία 2011/83/ΕΕ), ο καταναλωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση αγοράς εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος, χωρίς να απαιτείται αιτιολόγηση.
Για να ασκηθεί το δικαίωμα υπαναχώρησης, ο πελάτης οφείλει να ενημερώσει το Cardomania.gr εγγράφως μέσω email στο [email protected], δηλώνοντας τον αριθμό παραγγελίας και το προϊόν που επιθυμεί να επιστρέψει.
3. Προϋποθέσεις Επιστροφής Προϊόντων
Για να γίνει δεκτή μια επιστροφή, πρέπει σωρευτικά να πληρούνται οι παρακάτω προϋποθέσεις:
- Το προϊόν να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση
- Να μην έχει ανοιχτεί η συσκευασία
- Να μην έχει χρησιμοποιηθεί ή υποστεί φθορά
- Να επιστρέφεται με την πλήρη, εργοστασιακή συσκευασία
❌ Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε:
- Ανοιγμένες ή αποσφραγισμένες φιγούρες
- Συλλεκτικά προϊόντα με αλλοιωμένη συσκευασία
- Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί ή υποστεί ζημιά από τον πελάτη
4. Έξοδα Επιστροφής
Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή των προϊόντων βαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη.
Το Cardomania.gr δεν φέρει ευθύνη για απώλεια ή φθορά προϊόντων κατά την επιστροφή τους.
5. Επιστροφή Χρημάτων
Μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του επιστρεφόμενου προϊόντος, και εφόσον πληρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις, το Cardomania.gr θα προχωρήσει σε επιστροφή του ποσού της αξίας του προϊόντος.
- Δεν επιστρέφονται έξοδα αποστολής
- Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε στην αρχική συναλλαγή
6. Αλλαγές Προϊόντων
Το Cardomania.gr δεν πραγματοποιεί αλλαγές προϊόντων. Σε περίπτωση υπαναχώρησης, ακολουθείται αποκλειστικά η διαδικασία επιστροφής χρημάτων, σύμφωνα με τα ανωτέρω.
7. Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα
Σε περίπτωση που παραληφθεί προϊόν:
- Ελαττωματικό
- Κατεστραμμένο κατά τη μεταφορά
- Διαφορετικό από αυτό της παραγγελίας
ο πελάτης οφείλει να ενημερώσει το Cardomania.gr εντός 48 ωρών από την παραλαβή, αποστέλλοντας σχετική περιγραφή και φωτογραφικό υλικό στο [email protected].
Σε αυτή την περίπτωση, το Cardomania.gr αναλαμβάνει την αντικατάσταση ή την επιστροφή χρημάτων χωρίς επιβάρυνση του πελάτη.
8. Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με επιστροφές και υπαναχώρηση:
📧 Email: [email protected]
Τελευταία ενημέρωση: 29/01/2026